Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme PilotCore, qui propose un service de réceptionniste vocal IA, de prise de rendez-vous et un annuaire d'artisans avec réservation en ligne.

2. Comptes

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte (artisan ou particulier). Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

3. Abonnements (artisans)

Les offres payantes (Starter, Pro, Premium) sont facturées mensuellement via Stripe. L'artisan peut à tout moment changer d'offre ou résilier son abonnement depuis son espace de facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans reconduction.

4. Réservations (particuliers)

Les rendez-vous pris via l'annuaire mettent en relation un particulier et un artisan indépendant. PilotCore n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre eux et ne saurait être tenue responsable de l'exécution des travaux.

5. Disponibilité

PilotCore s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas une absence totale d'interruption. La responsabilité de PilotCore ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité temporaire.

6. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

7. Modification

PilotCore peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation du service.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.